Welkom bij Pom’s Garden!
Bij Pom’s Garden staan persoonlijke verzorging, rust en het welzijn van jouw hond centraal. Om iedere behandeling aangenaam en vlot te laten verlopen, gelden onderstaande huisregels.
1. Afspraken & annuleringen
Alle behandelingen gebeuren uitsluitend op afspraak.
Bij het online reserveren via Salonkee worden je betaalkaartgegevens veilig geregistreerd. Er wordt geen voorschot aangerekend.
* Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak. * Bij annulering tussen 48 en 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de geboekte behandeling aangerekend. * Bij annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van de geboekte behandeling aangerekend. * Bij niet opdagen zonder verwittiging wordt eveneens 100% aangerekend.
Deze kosten kunnen via de geregistreerde betaalkaart worden geïnd, overeenkomstig de aanvaarde boekingsvoorwaarden.
2. Stiptheid
Gelieve steeds op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.
Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de afspraak worden geannuleerd wanneer de planning hierdoor in het gedrang komt.
3. Brengen & ophalen
Honden worden steeds aangelijnd binnengebracht.
Gelieve je hond vooraf voldoende uit te laten.
Zodra je hond klaar is, ontvang je een berichtje. We vragen om je hond vervolgens tijdig op te halen.
Pom’s Garden is een trimsalon en geen hondenopvang.
Bij herhaaldelijk laattijdig ophalen wordt een vergoeding van €15 per begonnen kwartier aangerekend, nadat de afgesproken ophaaltijd is verstreken.
4. Vachtverzorging & klitten
Een goed onderhouden vacht is essentieel voor het welzijn van jouw hond.
Bij ernstige klitten, vervilting of achterstallig vachtonderhoud kan een meerprijs worden aangerekend.
Indien nodig wordt de behandeling aangepast aan de vachtconditie.
Het welzijn van de hond heeft altijd voorrang op het gewenste eindresultaat.
5. Gezondheid & gedrag
Medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen en gedragsproblemen moeten vooraf worden gemeld.
Loopse teefjes worden niet behandeld. Wanneer je hond loops wordt, vragen we om zo snel mogelijk contact op te nemen zodat de afspraak verplaatst kan worden.
Bij agressief gedrag, extreme stress of gezondheidsrisico’s kan de behandeling worden onderbroken of stopgezet.
6. Vlooien, teken & besmettelijke aandoeningen
Honden met vlooien of een vermoedelijke besmettelijke aandoening kunnen niet worden behandeld.
Merk je vóór de afspraak vlooien, schimmel, kennelhoest of andere besmettelijke klachten op? Neem dan zo snel mogelijk contact op om de afspraak te verplaatsen.
Worden er tijdens de behandeling vlooien vastgesteld, dan kan de behandeling onmiddellijk worden stopgezet.
Eventuele extra reinigings- en ontsmettingskosten kunnen worden aangerekend wanneer deze vooraf duidelijk zijn overeengekomen.
Teken worden indien mogelijk verwijderd, maar bij meerdere teken of verdachte huidafwijkingen kan worden gevraagd eerst een dierenarts te raadplegen.
7. Aantal honden per afspraak
Er worden maximaal twee honden tegelijk ingepland.
Wil je meerdere honden uit hetzelfde gezin laten verzorgen? Neem dan eerst contact op om de mogelijkheden te bespreken.
8. Prijzen & betalingen
De vermelde tarieven zijn gebaseerd op een normale vachtconditie en de voorziene behandeltijd.
Extra werk door klitten, vervilting of uitzonderlijk intensieve verzorging kan afzonderlijk worden aangerekend.
Eventuele meerkosten worden zoveel mogelijk vooraf besproken.
9. Akkoord met de huisregels
Door een afspraak te reserveren bij Pom’s Garden verklaar je kennis te hebben genomen van deze huisregels en ermee akkoord te gaan.